EN
Assistenza
Centro assistenza. Installazione, primi passi, problemi.
Installazione, primi passi, requisiti, problemi ricorrenti e disinstallazione. Per quanto non trattato in questa pagina: supporto@turbofix.it.
- 5passiPer installare, dal download al primo avvio. Nessuna scelta da fare.
- 2minIl primo controllo completo del PC, con Controlla adesso.
- 1personaLegge e risponde chi sviluppa il programma, non un call center.
01
Come si installa.
Cinque passi, senza niente da scegliere: le funzioni disponibili dipendono dalla licenza, e la chiave arriva per email.
- Requisiti: Windows 10 o Windows 11 (64 bit).
- Runtime .NET 8 Desktop di Microsoft, necessario per l’esecuzione: se assente, viene installato dall’installer una sola volta.
- Privilegi di amministratore per alcune funzioni (sensori, servizi, manutenzione).
Installazionecinque passi
- Scarica TurboFix-Setup.exe dalla pagina di download.
- Fai doppio clic sul file scaricato.
- Se compare l’avviso di Windows (vedi sotto), scegli Esegui comunque.
- Segui la procedura guidata: TurboFix si installa in “Programmi” e crea le scorciatoie.
- Apri TurboFix: non c’è niente da scegliere, le funzioni disponibili dipendono dalla licenza.
Avviso “Windows ha protetto il PC”? È normale: l’installer non è ancora firmato con un certificato a pagamento. Clicca Ulteriori informazioni → Esegui comunque. Scarica sempre TurboFix solo dal sito ufficiale turbofix.it.
02
Dopo l’installazione.
La schermata iniziale mostra il punteggio di salute del computer e le misure principali: processore, memoria, disco. Controlla adesso fa il giro completo con un clic.
Nella sezione Pulizia disco si sceglie che cosa togliere (file temporanei, cache, cestino) e si preme Pulisci. Niente viene toccato senza conferma.
Diagnostica, avvio automatico, punti di ripristino, guide per i controlli di Windows: sono lì quando servono. Quelli che possono cambiare qualcosa chiedono sempre conferma prima di partire.
Prima delle operazioni delicate conviene creare un punto di ripristino (sezione Punti di ripristino): si può sempre tornare indietro.
03
Problemi ricorrenti.
Al primo avvio ci mette un po’ ad aprirsi
È l’antivirus che controlla il file la prima volta. Dopo il primo avvio parte subito.
L’aggiornamento non parte
Serve una connessione a internet. TurboFix controlla gli aggiornamenti all’avvio e da Impostazioni → Aggiornamenti. Se il sito non è raggiungibile, semplicemente non segnala nulla.
Se dopo questi controlli non parte lo stesso, non serve disinstallare niente: si scarica il programma (11 MB) e si installa sopra la versione presente. È lo stesso installer del sito: si porta dietro il runtime .NET 8 Desktop se non è presente, e lascia dove sono licenza, impostazioni e diario del PC.
Una funzione chiede i permessi di amministratore
È corretto: le operazioni di manutenzione richiedono privilegi elevati. I permessi vanno concessi solo se TurboFix è stato scaricato dal sito ufficiale.
Ho selezionato qualcosa per errore nella pulizia
TurboFix non tocca nulla senza conferma. Prima di operazioni delicate crea un punto di ripristino (sezione Punti di ripristino).
04
Disinstallare, o scrivere.
Apri Impostazioni di Windows → App → App installate, cerca TurboFix e scegli Disinstalla. In alternativa, Pannello di controllo → Programmi e funzionalità.
Per assistenza scrivi a supporto@turbofix.it. Per un’idea o per segnalare un problema c’è il modulo nella pagina Contatti.
Domanda senza risposta?
Scrivici: legge e risponde chi sviluppa il programma, non un call center.