Assistenza

Centro assistenza

Installazione, requisiti, problemi ricorrenti e disinstallazione. Per quanto non trattato in questa pagina: supporto@turbofix.it.

Come si installa

Scarica TurboFix-Setup.exe dalla pagina di download.
Fai doppio clic sul file scaricato.
Se compare l'avviso di Windows (vedi sotto), scegli Esegui comunque.
Segui la procedura guidata: TurboFix si installa in "Programmi" e crea le scorciatoie.
Apri TurboFix: non c'è niente da scegliere, le funzioni disponibili dipendono dalla licenza.

Avviso "Windows ha protetto il PC"? È normale: l'installer non è ancora firmato con un certificato a pagamento. Clicca Ulteriori informazioni → Esegui comunque. Scarica sempre TurboFix solo dal sito ufficiale turbofix.it.

Requisiti

Windows 10 o Windows 11 (64 bit).
Runtime .NET 8 Desktop di Microsoft, necessario per l'esecuzione: se assente, viene installato dall'installer una sola volta.
Privilegi di amministratore per alcune funzioni (sensori, servizi, manutenzione).

Problemi ricorrenti

Al primo avvio ci mette un po' ad aprirsi

È l'antivirus che controlla il file la prima volta. Con la versione leggera del Setup l'attesa è minima; dopo il primo avvio parte subito.

L'aggiornamento non parte

Verifica di essere connesso a internet. TurboFix controlla gli aggiornamenti all'avvio e da Impostazioni → Aggiornamenti. Se il sito non è raggiungibile, semplicemente non segnala nulla.

Se dopo questi controlli non parte lo stesso, non serve disinstallare niente: scarica il programma (11 MB) e installalo sopra la versione presente. È lo stesso installer del sito: si porta dietro il runtime .NET 8 Desktop se non è presente, e lascia dove sono licenza, impostazioni e diario del PC.

Una funzione chiede i permessi di amministratore

È corretto: le operazioni di manutenzione richiedono privilegi elevati. I permessi vanno concessi solo se TurboFix è stato scaricato dal sito ufficiale.

Ho selezionato qualcosa per errore nella pulizia

TurboFix non tocca nulla senza conferma. Prima di operazioni delicate crea un punto di ripristino (sezione Punti di ripristino).

Come si disinstalla

Apri Impostazioni di Windows → App → App installate, cerca TurboFix e scegli Disinstalla. In alternativa, Pannello di controllo → Programmi e funzionalità.

Contattaci

Per assistenza scrivi a supporto@turbofix.it. Per un'idea o per segnalare un problema c'è la pagina Suggerisci una modifica.

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